|
제 1 장 총 칙 제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 케이아이엔엑스 (이하 "KINX"라 합니다)가 제공하는 각종 KINX IDC 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관은 KINX의 KINX IDC 홈페이지(http://www.kinx-idc.net)에 게시하여 공시함으로써 그 효력을 발생합니다. ② 본 약관의 적용기간은 고객이 KINX의 서비스 이용을 신청한 때로부터 서비스가 종료된 후 정산이 완료된 때까지 효력을 가집니다. ③ KINX는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시하고, 회사 공지 게시판을 통해 변경 사항을 설명함으로써 변경의 효력이 발생합니다. 단, 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시와 게시판 설명 후 15일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다. 제3조 (약관의 적용) 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라 해석 적용됩니다. 제4조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① KINX IDC (Internet Data Center) : KINX 내부의 센터로서 고객이 인터넷 관련 사업을 용이하게 할 수 있도록 KINX 가 제공하는 시설과 공간의 총칭. ② 서비스 : 고객이 KINX IDC에서 제공하는 기본 및 부가기능을 이용하는 서비스 ③ 이용계약 : 서비스 이용을 위해 KINX와 신청고객 간에 체결하는 계약 ④ 고객: KINX IDC의 서비스를 제공받기 위하여 KINX와 서비스 이용계약을 체결하고 KINX IDC의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인 ⑤ 고객장비: 고객의 통신 장비 및 서버 등 KINX IDC 서비스를 제공받기 위해 고객이 KINX IDC에 위치시켜 놓은 모든 장비 ⑥ 요금납입책임자: 고객이 KINX에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객과 연대하여 KINX에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, KINX가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할수 있습니다. 제 2 장 계약의 체결 제5조 (계약의 성립) KINX IDC 서비스의 이용계약은 KINX IDC 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "이용신청고객"이라 합니다)의 청약(서비스 이용 신청서 및 관련 서류의 제출)과 KINX의 승낙으로 성립합니다. 제6조 (이용신청) ① KINX는 이용신청고객에게 본 약관의 주요 내용을 사전 고지합니다. KINX가 이용신청고객의 신원을 확인하기 위하여 주민등록증 및 기타 필요한 서류를 요청하는 경우 이용신청고객은 이에 응하여야 합니다. ② 이용신청고객은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 KINX가 인정하는 방식(온라인 신청 등)으로 KINX에 제출하여야 합니다. 1. 서비스 이용 신청서 (소정양식) 2. 요금납입책임자의 사업자등록증 (개인인 경우 주민등록증 사본) 3. 기타 요금의 할인 등을 위하여 KINX가 필요하다고 이용신청고객에게 요청하는 서류 ③ 이용신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 또는 법정대리인을 서비스 이용신청자 및 요금납입책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다. 제7조 (이용신청의 승낙) ① KINX는 이용신청고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다. 다만 KINX가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 우선하여 계약할 수 있습니다. ② KINX가 이용신청고객의 서비스 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용신청고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다. 1. 서비스 개통 예정일 2. 요금 등에 관한 사항 3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항 4. 기타 서비스 이용에 관한 중요한 사항. ③ KINX는 이용신청고객이 약관에 동의하고 서비스를 신청한 경우, KINX가 고객의 정보를 이용하여 이메일, 유무선전화, 기타 전자적 장치를 통해 고객에게 정보를 전달할 수 있으며, 고객은 정보의 수신에 동의한 것으로 간주합니다. 제8조 (승낙의 유보) ① KINX는 다음 각 호에 해당하는 경우에 이용신청고객의 서비스 이용신청에 대하여 승낙을 유보할 수 있으며 이를 이용신청고객에게 통지합니다. 1. 타인의 명의를 사용하였거나 서비스 신청내용이 허위인 경우 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우 3. 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 어려운 경우 4. 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우 5. KINX에 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우 6. KINX로부터 KINX IDC 센터내의 상면(장비를 설치할 수 있는 공간), 회선 및 기타 서비스를 임대하여, KINX IDC 센터 내에서 제공하는 서비스와 동일 또는 유사한 서비스를 제공하려는 사업자의 경우 7. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청하였을때. 8. 이용신청 요건이 미비 되었을 경우 9. 기타 신청고객의 귀책 사유로 승낙이 곤란한 경우 ② 전항 제 5호 및 6호의 경우 KINX의 서비스 이용신청 승낙은 KINX와 이용신청고객 사이의 개별이용계약의 체결에 의해서만 가능합니다. 제9조 (장비 설치) ① 이용신청고객의 장비(서버 등)는 KINX가 지정하는 KINX IDC 내부의 일정한 장소에 이용신청고객이 설치합니다. ② 서버설치는 KINX IDC 시설의 안정적 운용과 고객 시설 보호를 위하여 KINX에서 제공하는 하나의 표준랙에 설치할 수 있는 최대 서버수를 1Unit 서버는 25개, 2Unit 서버는 16개로 제한합니다. 또한 표준랙당 전력소모량은 2.2KW(220V기준) 로 제한합니다. 만약 이를 초과하는 경우 고객은 KINX와 사전 협의를 통해 장비를 재배치 하여야 하며, 재배치 불가시 KINX는 이용고객에게 별도의 추가 전력비를 청구할 수 있습니다. ③ 위 항의 기준으로 서버 설치 및 전기 사용에 대하여 Half 랙, quarter 랙 사용의 경우에는 표준랙 기준 1/2, 1/4기준으로 적용합니다. ④ 고객이 스토리지등의 고밀도집적서버를 설치시에는 설치기준 및 전력비를 사전에 KINX와 별도로 협의합니다. ⑤ KINX에서 제공하는 표준랙이 아닌 프리랙의 경우 전력 사용에 대한 내용은 KINX와 이용고객 사이의 별도 이용계약에 의한 협의에 의합니다. ⑥ KINX는 실내 항온항습, 통신 및 전력 운영의 효율성을 위해서 고객장비의 재배치를 요구할 수 있고, 이용고객은 이에 따라야 합니다. ⑦ KINX는 고객 장비 설치가 본 전항을 위반하여 전기사고가 발생한 경우 또는 KINX의 관리 지배를 벗어난 전기사고의 발생으로 고객 장비의 파손 및 데이터 손실 피해에 대한 손해는 책임을 지지 아니합니다. 제 10조 (IP Address 및 DNS) ① 고객장비 또는 임대장비에 할당될 IP 주소는 서버 1대당 1개의 IP 주소를 부여함을 원칙으로 합니다. 단, 이 원칙을 벗어난 IP주소의 할당을 원하는 고객은 KINX와 상호협의하여 할당 받는 것을 원칙으로 합니다. . ② 고객장비에 할당된 IP주소는 KINX가 계약기간동안 고객에게 대여한 것입니다. 만약, 고객이 고객에게 할당된 IP 주소이외 타 고객에게 할당된 IP주소를 무단 이용하여 발생하는 모든 손해는 전적으로 무단 사용 고객에게 책임이 있습니다. ③ 고객은 KINX를 통해 제공받는 IP 주소 사용에 있어서, 인터넷주소관리기관의 주소 서비스에 대한 현행 국내원칙/기준/지침/절차 등의 사항을 숙지하고 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우의 손해를 감수하여야 합니다. ④ 고객은 할당된 IP 주소의 사용 현황에 대한 정보를 KINX가 요청할 경우 제공하여야 합니다. ⑤ KINX는 공공기관(검찰청, 경찰청 등) 등 외부로부터 고객 IP Address에 대한 정보제공의 요청이 있는 경우 인터넷회선 이용시에 보편적으로 공개되는 정보인 고객명, 담당자명, 담당자연락처에 한하여 고객의 동의 없이 정보를 제공할 수 있습니다. ⑥ 고객은 자체 Domain Name Server가 없을 경우에는 KINX의 Domain Name Server를 이용할 수 있으며 고객당 이용할 수 있는 Domain은 최대 20개입니다. 단, 이 원칙에서 벗어난 Domain 등록을 원하는 고객은 KINX와 상호협의 하여 등록할 수 있습니다. 제11조 (서비스 개통) ① KINX는 이용신청 고객측의 장비설치가 완료되면 KINX IDC의 내부 네트웍에 이용신청고객의 장비를 연결하고 동작의 이상 유무를 점검한 뒤, 이용 신청고객이 자신의 장비가 정상적으로 작동함을 확인하고 설치확인서에 서명하는 것으로 서비스 개통은 완료됩니다. ② KINX는 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용신청서에 명기된 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통합니다. KINX는 이용신청고객의 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다. ③ 이용신청고객이 그의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 3일전까지 KINX에 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다. ④ 제3항의 규정에 의하여 개통일을 연기한 기간이 당초 개통예정일로부터 3일을 초과한 경우 KINX는 처음 지정된 고객장비 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 다만, KINX의 사정 또는 KINX가 인정하는 이용신청고객의 사정으로 지연된 때에는 그러하지 아니합니다. 제12조 (KINX IDC 출입) ① 고객은 KINX IDC 방문을 원할 경우 KINX 인터넷 홈페이지 (www.kinx-idc.net) 또는 전화 예약으로 사전 예약을 하여야 합니다. ② KINX IDC 출입은 예약 확인 절차를 거쳐 출입증을 발급 받은 후 가능하며, 수시로 출입하는 시스템 담당자는 KINX로부터 사전 출입권한을 부여받아 출입절차를 간소화 할 수 있습니다. ③ 고객이 출입권한을 받아 KINX IDC에 출입시 반드시 허가된 구역만을 접근하여야 합니다. ④ 고객은 고객장비 이외에는 어떠한 시설에도 접근하여서는 아니 됩니다. 제 3 장 계약의 변경 및 해지 제13조 (계약 내용의 변경) ① 고객이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항이 변경된 경우에는 서비스 이용 변경신청서를 KINX에 제출하여야 합니다. 1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경 2. 서비스 내용 (상면, 네트웍, 계약기간, 부가서비스 등) 의 변경 3. 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경 제14조 (계약의 갱신) 이용계약기간 만료 30일전까지 고객과 KINX 상호간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약 내용과 동일한 조건으로 계약이 갱신되는 것으로 봅니다. 제15조 (고객의 지위 승계) ① 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 KINX에 서면으로 통보하여야 합니다. ② 고객의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 납입 의무도 승계되는 것으로 간주합니다. 고객의 지위 승계는 사명의 변경, 대표자의 변경, 요금납입책임자의 변경(서비스 이용고객과 요금납입책임자가 다른 경우) 등 고객의 동일성을 판단할 수 있는 주요 사항이 변경된 경우를 말합니다. 제16조 (계약의 해지) ① 고객이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 30일전까지 이용계약 해지신청서를 KINX에 제출하여야 합니다. 단, 고객이나 KINX 어느 일방이 계약상의 의무를 위반하거나 이를 위반한 데에 중대한 과실이 있는 경우에는, 먼저 상대방에게 위반내용을 서면으로 통보하고, 통보 후 5일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. ② 요금 납기일로부터 60일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니한 때 KINX는 그 계약을 해지 할 수 있습니다. ③ 고객이나 KINX 어느 일방이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, KINX IDC 정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. ④ KINX는 고객이 다음 각호에 해당되는 경우 지체없이 계약을 해지할 있으며, 그 사실을 서비스를 제공 받는 고객에게 통지합니다. 다만, 미리 통지 하는 것이 곤란한 경우에는 선 조치후 통지 할 수 있습니다. 1. 이용 제한 또는 정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약 해지를 요청하는 경우 . 2. 당해 연도에 2회 이상의 이용 제한 또는 정지를 당한 경우 . 3. 서비스 신청시 실명이 아니거나 제 3자 또는 법인의 명의사용 등 필수 제출정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우 4. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제 3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하는 경우 5. 고객의 서비스 이용 내용이 관계 법령 및 약관 위반, 또는 서비스 이용 제한등의 사유에 해당하는 경우 고객이 1개월 이내에 그 원인된 사유를 해소하지 아니하거나, 정당한 사유없이 KINX의 의견 진술 요청에 응하지 아니하는 경우 ⑤ KINX는 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 수리되면 고객이 요청한 해지일로부터 고객의 서비스 이용을 정지시킵니다. 고객은 서비스 이용이 정지된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객 장비 전체의 반출이 가능합니다. ⑥ 서비스 이용이 해지된 고객은 5일 이내(해지일 포함)에 KINX IDC에서 고객장비를 반출하여야 합니다. 이 경우 해지일로부터 반출일까지의 비용은 받지 않습니다. 만약 고객이 고객장비를 5일 이내에 반출하지 않을 경우에 고객은 해지일로부터 반출일까지 일별 요금에 의한 비용(상면이용료)을 지불해야 합니다. ⑦ 전항의 경우에 고객이 고객장비를 해지일로부터 5일 이내에 반출하지 않으면, KINX는 고객에게 고객 장비의 반출ㆍ이동과 관련된 사실을 통보하고 고객과의 협조를 통해 고객 장비를 지정된 장소로 이동합니다. 단, 고객이 반출ㆍ이동과 관련된 사실 통보에 24시간 이내로 응답하지 않거나, 연락처 변경 등을 KINX에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 고객장비를 KINX 단독으로 지정된 장소로 반출ㆍ이동시킵니다. 이 경우 고객장비의 비정상적인 시스템 종료로 인한 데이터 손실로 발생한 손해나 반출, 이동과 관련된 손해가 발생한 경우, 고객은 이로 인한 손해배상을 KINX에게 청구할 수 없습니다. ⑧ 전항의 경우 KINX의 고객장비 보관 기간이 1개월을 넘을 경우, KINX는 해지 고객에 대하여 1개월 이상의 기간을 정하여 고객장비의 반출을 요구하고, 고객이 그 정한날까지 반출하지 않을 경우 또는 연락처 변경 등을 KINX에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 장비를 경매 또는 임의매각하여 미납요금, 가산금, 해지후 반출일까지의 상면이용료 등에 충당할 수 있으며, 미납요금, 가산금, 상면이용료 등이 고객장비 가액을 초과할 경우에는 고객장비를 KNX의 소유로 하고 남은 미납요금 등을 해지 고객에 대하여 청구할 수 있습니다. ⑨ KINX가 고객 장비를 경매 또는 임의매각할 경우 KINX는 매각이 적정한 가격에 의해 이루어 질 수 있도록 최선을 다하며, 매각대금에서 미납요금, 가산금, 상면이용료를 충당하고 남은 금액은 고객에게 환불함을 원칙으로 합니다. ⑩ ⑨항의 경우 KINX는 해지 고객에 대하여 1개월 이상의 기간을 정하여 고객에게 데이터의 백업을 요청합니다. 다만 고객이 KINX의 노력에도 불구하고 그 정한날까지 데이터 백업 조치를 취하지 않은 경우 또는 연락처 변경 등을 KINX에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 KINX가 임의로 고객 데이터의 이전 또는 삭제를 할 수 있으며 고객은 이로 인해 발생한 손해를 KINX에 청구 할 수 없습니다. 제 17조 (의견 진술) ① KINX는 계약을 해지하고자 하는 경우 이용 고객에게 10일전까지 이용고객의 이메일이나 지정된 주소등으로 해지 통지하여야 하며, 이용고객의 귀책사유로 이를 통지할 수 없는 경우 2주일간 KINX 인터넷 홈페이지(www.kinx-idc.net)에 게시함으로써 KINX의 통지의무를 이행한 것으로 봅니다. ② 전항의 통지에도 불구하고 이용고객이 지정 일시까지 해지에 대하여 의견을 진술하지 않는 경우 해지에 이의가 없는 것으로 봅니다. 제 18조 (위약금) ① 계약기간 만료전 고객의 귀책사유로 해지하는 경우이거나 고객의 사정에 의해 해지하는 경우에는 다음에 해당하는 위약금을 KINX에 납부하여야 합니다. 1. 잔여개월 이용요금의 50%에 해당하는 금액 (월 이용료 * 잔여개월 수 * 50/100) 2. 월 수 계산에서 1개월 기준 16일 이상 사용하였을 경우 1개월 사용한것으로 간주합니다. ② 제 1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우 이용고객은 위약금없이 계약을 해지할 수 있습니다. 1. KINX의 귀책사유로 월 고장누적 72시간 이상 발생한 경우 2. KINX의 귀책사유로 1시간 이상의 고장이 월 5회이상 발생한 경우 제 4 장 서비스 종류 제19조 (KINX 제공 서비스) ① THI (Tele-Housing for ISP) : ISP 또는 인터넷 관련 사업을 하고자 하는 사업자에게 센터 내 일정 공간 (랙 또는 케이지)을 제공하는 서비스로서 인터넷 연결은 사업자가 KINX IDC내에서 ISP 자신의 네트웍에 연결하거나 또는 타 ISP 와의 계약에 의하여 연결하는 서비스 입니다. ② Co-Location ㄱ. KINX IDC 내의 초고속 인터넷 백본망에 고객의 서버 또는 통신 장비를 직접 수용하여 연결함으로써, 기존 전용회선을 통한 서비스의 대역폭 한계를 극복하여 인터넷 연결을 보장하고, 고객의 장비가 안정적으로 운영이 가능하도록 하는 서비스 입니다. ㄴ. KINX 고객이 실제로 이용하는 국제 트래픽이 선택한 네트웍 서비스 총 용량의 3%를 초과할 경우(3%를 초과하지 않는 경우라도 총 트래픽이 20M를 초과하는 경우)에는 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다. ㄷ. 국제 전용 네트웍 서비스를 이용하고자 하는 고객은 별도의 요금체계에 의한 네트웍 서비스 계약을 체결하여야 합니다. ㄹ. Co-Location 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제1호(Co-Location 서비스 이용요금표)와 같습니다. ③ 서버 Hosting ㄱ. 고객이 원하는 사양의 KINX 소유의 서버를 KINX IDC 내에 설치하고 인터넷 연결, 상면 등의 서비스를 제공하고 서버는 일정기간 경과 후 (계약기간) 고객에게 소유권을 이전하는 서비스 입니다. ㄴ. 고객은 KINX가 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 통해 서버 Hosting 서비스를 이용할 수 있습니다 ㄷ. 서버 Hosting 서비스의 구체적인 종류와 이용요금 등의 제반 사항은 별도 규정에 의합니다. 제20조 (부가 서비스) ① 부가 서비스는 고객이 KINX IDC 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있도록 KINX IDC 내에서 제공하는 기타의 서비스를 말합니다. ② 고객은 KINX가 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 통해 부가 서비스를 이용할 수 있습니다. ③ 부가 서비스의 이용 내용, 요금 등의 제반사항은 별도 규정에 의합니다. 제21조 (추가 서비스) ① 추가 서비스는 현재 제공되는 서비스 이외에 고객의 사업 성격에 맞게 KINX IDC내에서 새로 개발하여 제공하는 다양한 유형의 서비스를 말합니다. ② 추가 서비스의 기타 사항은 제20조 제2항, 제3항의 규정을 준용합니다. 제22조 (설치 서비스) ① 설치 서비스에는 고객장비 설치 서비스와 회선설치 서비스가 있습니다. ② 고객장비 설치 서비스는 처음 서비스 개통을 위하여 고객장비를 KINX IDC의 내부 네트웍에 연결하고 각종 동작의 이상유무를 점검하여 고객장비가 정상적으로 작동하는지를 확인하는 것으로 이에 대한 서비스 이용요금은 초기 장비 설치시 1회만 부과됩니다. ③ 회선 설치 서비스는 고객이 자신의 서비스 관리를 위한 Rack 및 cage 내에 전용회선을 설치 할 경우, KINX의 건물내에 설치되어 있는 회선사업자(SK 네트웍스/드림라인/세종텔레콤/하나로텔레콤/한국통신/파워콤)의 광 장비 시설을 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 것으로, 이때 내부 구내회선 공사 및 별도의 회선단자함 공사는 KINX가 시행하고 이에 대한 서비스 이용요금을 고객에게 청구합니다. 제23조 (IP 모니터링서비스) ① KINX가 고객에게 제공한 IP에 한하여 KINX는 고객에게 ICMP(Internet Control Message Protocol)를 통한 IP모니터링 서비스를 실시합니다. ② KINX는 KINX 홈페이지(www.kinx-idc.net)에 모니터링 등록요청된 IP중 작업이 완료되어진 IP에 한해서만 모니터링 서비스를 실시할 수 있습니다. ③ KINX의 모니터링 서비스도중 고객측의 사정으로 인하여 모니터링서비스 불가상태시(고객측의 방화벽 설정 또는 KINX가 접근이 불능 상태등) 고객측과 연락후 6시간 이내에 조치가 되지 않으면 KINX가 임의로 해당 IP의 모니터링을 해제할 수 있습니다. 제 5장 요 금 제24조 (요금의 종류) ① 제 19조에 정한 서비스 이용과 관련하여 이용고객이 납입하여야 할 요금의 종류는 다음 각호와 같으며 그 요금의 세부내역은 별첨1(서비스 요금표)와 같습니다. 1. 상면임대료 : 이용고객의 장비를 KINX IDC 내에 설치하였을 때 차지하는 공간에 대한 요금 2. 접속료 : KINX IDC에 설치된 이용고객 장비가 인터넷 서비스를 제공받기 위해 KINX IDC 백본에 접속하여 사용하는 요금 3. 장비임대료 : KINX IDC내 이용고객이 KINX 소유의 서버 또는 인터넷 접속 장비를 대여하거나 할부 매입하여 사용하는 이용 요금 4. 초기설치비 : KINX IDC 내 고객장비의 원활한 작동을 위한 설치 비용 ② 부가 서비스 및 관리서비스 등의 기타 선택 서비스 요금은 별도의 약정에 따라 요금을 적용합니다. ③ 계약기간 중 KINX에 의해 요금의 변동이 있을 경우 공시한 즉시 변경된 요금을 적용합니다. 단 KINX와 이용고객의 합의가 있을 경우 합의 내용이 우선적으로 적용됩니다. 제25조 (요금계산방법) ① 요금납부방법은 선납이며 일액, 월액으로 계산됩니다. ② 일 사용액의 계산은 0시부터 24시까지를 1일로 하는 것이며, 서비스 제공 개시일의 익일부터 계산합니다. ③ 월 사용액 계산은 매월 1일부터 말일까지 해당월의 이용요금으로 하며 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 요금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 월의 이용일수로 계산하는 일할 계산을 합니다. 이 경우 변경일은 변경익일부터 이용일수에 포함하여 계산합니다 ④ 이용요금을 계산하는 경우에는 해당 요금월의 일수로 나눈 금액을 월액 요금의 일할로 산정합니다. ⑤ 서비스 개설시의 설치비는 1회에 한하여 청구하며 요금 청구 첫 번째 월 요금에 포함하여 청구합니다 제 26조 (요금 등의 일할 계산) ① 요금 등의 일할계산을 하는 경우에는 월액 요금 등을 그 요금월의 일수로 나눈 금액을 월액 요금 등의 일할로 합니다. ② KINX IDC에서 제공하는 서비스에 관한 월액 요금 등이 요금월 중도에 변동이 있을 때는 그 요금월의 그 전날까지의 일수에 따라 월정액의 일할로써 계산합니다. 제27조 (요금의 청구 및 납입) ① KINX는 이용요금납입을 위한 청구서를 매월 20일(공휴일인 경우 익일)까지 고객의 요금납입책임자에게 발송하며, 요금납입책임자는 청구월말(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다. ② 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한 외국기관이거나 KINX가 인정할 경우에는 중앙불(상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다. 제28조 (요금의 납입 의무) ① 요금납입책임자는 요금의 납입 청구를 받은 때에 KINX가 지정한 납입기일까지 그 요금을 납입하여야 합니다. ② 고객의 귀책사유에 의한 이용정지의 경우 고객의 장비가 KINX IDC 내에 계속 설치되어 있다면 해당 기간 만큼의 상면 서비스 이용요금을 KINX에 지불해야 합니다. 제29조 (단기이용요금 및 예치금) ① 단기이용요금은 1개월 미만 이용고객이 납입하는 요금을 말하며, 이용요금은 신청 서비스의 규모 및 기간등을 고려하여 KINX와 이용고객 사이에 별도 협의를 거쳐 산정합니다. ② KINX는 서비스의 단기이용계약자에게 요금납입의 이행확보를 위하여 예치금을 납입하게 할 수 있습니다. ③ 예치금은 단기서비스의 이용이 만료되거나 계약이 해제 또는 해지된 경우 고객에게 반환됩니다. 제30조 (납입 불이행) ① KINX는 고객이 서비스 요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우 납입불이행의 내용을 고객에게 통보합니다. 미납 요금은 익월에 가산금(청구요금 총액의 2%)이 부가되어 재청구 되며 가산금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 청구합니다. ② 고객이 고객장비의 반출을 원하는 경우 반출일을 기준으로 30일 이상의 서비스 이용요금이 연체된 경우에는, 고객장비의 반출이 불가능합니다. ③ KINX는 고객이 30일 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지할 수 있으며, 서비스 정지 후 5일 이내에 납입 불이행이 해결되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다. 이에 따른 내용은 제 10장 이용의 제한에 정한바 대로 하며, 다만, KINX가 특별히 승인한 경우에 한하여 최대 60일까지 서비스 정지일이 연장될 수 있습니다. 제31조 (이의신청) ① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 KINX에 서면으로 이의신청을 하여야 합니다. ② KINX는 본조 제1항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수일로부터 7일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다. ③ KINX가 부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통보할 수 없는 경우에는 새로운 처리기간을 지정하여 지연 사유와 함께 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통보합니다. ④ 이의 신청이 타당성 조사 결과에 따라 요금 등이 감액 조치된 경우로써 요금 등이 이미 납입된 때에는 KINX는 과오납분을 즉시 요금납입책임자에게 환불하거나 익월의 요금 등과 상계처리 할 수 있습니다. 제32조 (요금의 반환) ① 고객이 납부한 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 과납 또는 오납된 요금액을 고객에게 새로 발생하는 요금액과 상계합니다. ② KINX는 고객이 과납 또는 오납된 금액을 고객에게 직접 지급할 것을 요청한 경우 해당 금액을 고객에게 반환합니다. ③ KINX는 요금 등을 반환 또는 감액하여야 할 고객에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제한 후 반환 할 수 있습니다. 제33조 (납입청구권의 소멸시효) KINX의 요금 납입청구권은 최초 납기일로부터 6월 이내에 고객에 대하여 납입을 청구하지아니하면 시효완성으로 소멸합니다. 다만, 고객이 부당하게 면탈한 요금 또는 정산기간이 6월이상 소요되는 요금에 대하여는 그러하지 아니합니다. 제34조 (불법면탈 요금의 징수) KINX는 고객이 관계법령이나 약관을 위반하여 요금을 면탈한 경우 그 면탈한 요금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다. 제35조 (서비스 유보) ① 서비스 이용 고객이 일정기간 동안 서비스 유보의 사유가 발생하여 서비스의 이용을 일시 중지하고자 하는 경우에는 서비스 일시 중지 사유 및 기간 등을 명시하여 KINX에 서비스 중지 신청을 하여야 하며 KINX는 다음 각 호의 요건을 갖춘 고객에게 요청기간 동안 서비스 제공을 일시 유보합니다. 1. 6개월 이상 서비스 중일 것 2. 2개월 이상의 요금 미납이 없을 것 3. 정지기간은 최대 60일 이하일 것 (단 KINX가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우에는 위 기간을 초과할 수 있다.) 4. 1년에 1회만 신청가능 ② 서비스 유보 시 KINX는 고객 장비를 현 서비스 장소에 계속 보관하며, 고객장비에 대한 전원 공급을 중단합니다. 이 경우 고객 장비의 정상적인 shut down을 위하여 고객은 KINX에 필요한 협조를 하여야 합니다. 고객이 필요한 협조를 하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 KINX가 책임을 지지 않습니다. ③ KINX는 서비스가 유보된 고객에게 해당 유보기간 중 기존에 고객이 납부하는 상면요금의 20%만 청구하고, 네트웍 요금은 청구하지 않습니다. ④ 서비스 유보기간이 경과하면 서비스는 정상적인 상태로 자동 복귀됩니다. 제36조 (서비스 이용의 휴지) ① KINX는 시스템 개선공사, 장비증설, 시설관리 및 운용등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 이용고객에게 사전통지하고 서비스의 이용을 휴지할 수 있으며 그사유가 해소되면 즉시 고객 서비스의 이용을 가능하게 합니다. ② KINX는 제 1항에 의한 휴지기간이 2시간을 초과할 경우에는 해당 시간의 서비스이용료를 감면합니다. 제 6 장 서비스 이용 및 고객 보호 제37조 (서비스 이용시간) ① 서비스 이용시간은 KINX IDC의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. ② 제1항의 이용시간에 KINX IDC와 고객이 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다. 제38조 (시스템 보안) ① 고객은 KINX 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해 KINX의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 KINX 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트웍 탐색수단 등이 포함됩니다. ② KINX는 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객측 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 KINX는 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다. 단, KINX는 고객에게 이 사실을 즉시 통보합니다. 제39조 (고객 보호기구의 운영 및 보증보험의 가입) ① KINX는 요금 선납 서비스를 제공할 경우 파산, 서비스의 종료등으로 인하여 선납고객들에게 피해를 줄 우려가 있을 경우를 대비해 보증보험에 가입합니다. ② KINX는 고객의 보호 및 불만의 처리를 하기 위해 고객 보호 위원회를 상시 운영하며 1명 이상의 전담직원으로 하여금 그 업무를 담당하게 합니다. ③ 고객의 보호 및 불만 처리에 대한 기준과 고객 정보의 보호에 관한 사항은 회사의 고객 보호기구 운영계획서에 따릅니다. 제40조 (서비스 중단시 대책) ① 제 10장 이용제한 이외의 사유로 KINX의 서비스가 중단되어 고객의 장애가 발생시 KINX는 서비스 중단 즉시 고객에게 고지합니다. 단, 고객과 연락이 되지 않는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다. ② KINX는 국내 트래픽의 우회로를 최소 2개 이상 확보하여 네트웍 서비스 중단를 대비하여 트래픽을 소통시켜야 하며, 고객 소유의 서버 문제로 인한 서비스 중단에 대해서는 KINX의 고지후 고객이 직접 장비의 교체 및 보수를 하여야 합니다. ③ KINX의 귀책사유로 네트웍의 서비스 중단이 발생할 경우 제 11장 손해배상 규정에 따릅니다. 제 7 장 스팸 메일 제41조 (스팸메일 등의 정의) ① 스팸메일이란 정보통신망을 통해 수신자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다. ② 불법 스팸메일이란 관계법률 또는 본 약관을 위반하여 KINX 서비스를 통해 전송 또는 게시되는 스팸메일을 말하며, 타사업자가 제공하는 서비스를 이용하여 발송된 스팸메일인 경우에도 그 내용과 관련(링크)된 사이트가 KINX의 서비스를 이용중인 경우를 포함합니다. 제42조 (불법 스팸메일 발송의 금지) ① 고객은 관계법령 및 본 약관을 위반하여 불법 스팸메일을 발송할 수 없습니다. ② 고객은 선량한 풍속과 사회질서를 해하는 음란, 폭력, 사기 등 청소년에게 유해한 내용을 포함한 전자우편을 발송할 수 없습니다. ③ 고객은 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률’의 제규정 및 ‘스팸메일방지 가이드라인’에서 규정한 광고성 전자우편 전송형식의 기준을 준수하여야 합니다. 이 경우에도 제목에 ‘광고’라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다. 제43조 (전자우편주소의 수집ㆍ매매 등 금지) ① 고객은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 다른 고객의 전자우편 주소를 수집 또는 제3자에게 매매ㆍ제공할 수 없습니다. ② KINX는 전자우편주소 추출기 또는 전자우편주소 생성기 등을 이용하여 무작위로 전송되는 전자우편을 차단할 수 있으며, 이러한 조치로 인하여 전자우편이 수신자에게 도달하지 못한 것에 대하여 책임지지 않습니다. ③ KINX는 고객이 제1항 및 제2항의 규정을 위반하여 KINX 및 다른 고객에게 정신적ㆍ물질적 손해를 끼친 경우에는 민사 또는 형사 소송을 제기하여 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다. 제44조 (스팸메일 처리절차 및 고객의무사항) ① KINX는 스팸메일과 관련된 불만을 상담하고 처리하기 위하여 다음과 같이 KINX 스팸메일 불만처리 담당자(이하 “KINX 스팸담당자”라 한다)를 운영합니다. * 전화: 02)2187-6380, 팩스: 02)2187-6388, 전자우편: mailto:tech@KINX.net ② 불법 스팸메일을 신고하고자 하는 사람은 KINX 스팸담당자에게 전화(팩스) 또는 전자우편을 이용하여 신고할 수 있습니다. ③ KINX 스팸담당자는 스팸불만의 상담접수를 받으면 즉시 사실을 확인하고 스팸메일 발송고객에게 경고 또는 서비스의 차단 등 필요한 조치를 취하며, 그 결과를 당해 불만 신청인에게 회신합니다. 다만, 그 기간은 신고일로부터 7일을 초과하지 아니하며, 각 스팸담당자의 사정으로 그 회신이 연기되는 경우에는 미리 그 사정을 당해 불만 신청인에게 통보합니다. ④ 고객 스팸담당자는 KINX가 스팸메일과 관련된 신고를 한 경우 즉시 사실을 확인하고 그 결과를 KINX에게 회신합니다. 다만, 그 기간은 신고일로부터 7일을 초과하지 아니하며, 고객 스팸담당자의 사정으로 그 회신이 연기되는 경우에는 미리 그 사정을 KINX에게 통보합니다. 제45조 (해외로의 스팸메일 발송 금지) ① 스팸메일 발송고객은 한글로 작성된 광고성 전자우편을 한글 해독능력이 없는 해외의 외국인에게까지 무분별하게 전송할 수 없습니다. ② 해외로 보낼 의도가 없는 메일의 경우 .kr 이나 국내 포탈사이트의 이메일주소 등 국내 이메일주소로 확인 가능한 경우에만 메일발송을 해야 합니다. ③ 해외 메일 발송으로 인해 다른 고객의 IP까지 해외에서 블록킹되는 경우 스팸메일 발송고객은 그 책임을 집니다. ④ 스팸메일 발송고객은 해외의 외국인에 대한 광고를 목적으로 광고성 전자우편을 전송할 경우에는 영어 또는 해당국가의 언어로 작성된 광고성 전자우편만을 전송해야 합니다. 또한 이 경우에는 제목란에 ‘ADV' 또는 ’ADV:ADLT'라는 용어를 사용하여 수신자가 광고성 전자우편임을 쉽게 인식할 수 있도록 하여야 합니다. 제46조 (수신거부 회피의 금지) ① 스팸메일 발송고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신거부를 회피하기 위해 메일헤더가 조작된 전자우편 또는 자신의 연락처에 관한 정보(명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소)를 허위로 기재한 전자우편을 전송할 수 없습니다. ② 스팸메일 발송고객은 광고성 전자우편을 전송할 때 수신자의 수신거부를 회피하기 위해 광고성 전자우편의 내용란에 수신거부버튼ㆍ링크 등 수신거부방법을 허위로 설정하면 안됩니다. ③ 스팸메일 발송고객이 광고성 전자우편에 수신거부를 링크시킨 경우에도, 수신거부 기능이 정상적으로 작동하지 않아 수신거부 의사를 표현한 수신자에게 지속적으로 스팸메일이 발송되면 수신거부 회피의 경우와 동일한 것으로 간주합니다. 제47조 (스팸메일과 관련된 책임) ① KINX는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다. ② KINX는 고객이 관계법령 및 본 약관에서 규정한 스팸메일 관련 사항을 준수하지 아니할 경우 당해 고객에게 KINX가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. ③ KINX는 고객이 관계법령에서 정하는 사항을 위반한 경우 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고ㆍ고발할 수 있습니다. ④ KINX는 고객이 불법한 광고성 전자우편 전송을 금지하는 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 KINX나 다른 고객에게 손해를 끼친 경우에는 민사소송을 통해 그 손해에 대한 책임을 물을 수 있습니다. 제 8 장 전자적 침해사고 예방 및 대응 제48조 (전자적 침해사고 등의 정의) ① “전자적 침해행위”라 함은 정보시스템을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리-메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보시스템을 공격하는 행위를 말합니다. ② “전자적 침해사고”라 함은 침해행위로 인해 발생한 사태를 말합니다. ③ “보안 위협”이라 함은 정보시스템에 손실을 발생시키는 원인이나 행위 또는 보안에 해를 끼치는 행동이나 사건을 말합니다. ④ “보안 취약점”이라 함은 보안 위협의 대상이 되는 정보시스템의 약점을 말합니다. 제49조 (KINX의 역할) ① KINX는 고객의 정보통신시스템에 위협이 될 수 있는 해킹, 컴퓨터바이러스 관련 정보 및 새로운 보안 취약점 관련 정보를 인터넷 메일 또는 홈페이지를 통해 수시로 고객에게 제공합니다. ② KINX는 고객장비 및 IDC 전체 네트웍크의 안전, 신뢰성 제고를 위해 고객 동의하에 고객 내부 네트워크의 보안취약점 분석을 시행 할 수 있습니다. ③ KINX는 고객의 보안의식 고취 및 침해사고 예방을 위한 기술제공을 위하여 매분기 1회 이상 무료 교육을 실시합니다. ④ KINX는 침해사고를 접수, 처리할 수 있는 담당부서를 다음과 같이 지명하여 운영합니다. - 침해사고 접수처 : KINX 전화 02-2187-6380 팩스 02-2187-6388 전자우편 mailto:noc@KINX.net 제50조 (고객의 역할) ① 고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 정보시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다. ② 고객은 KINX가 제공하는 예경보 및 보안관련 정보를 받아보고 침해사고 예방을 위한 지시사항을 성실히 이행해야 합니다. ③ 고객은 KINX 또는 타사의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 KINX의 정보시스템 또는 고객의 정보시스템을 사용할 수 없습니다. 1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위 2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위 3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법침입 행위 4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위 5. 기타 KINX의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해행위 ④ KINX 침해사고 담당자와 24시간 연락이 가능한 비상연락 담당자를 선정하고 담당자의 전화, 휴대폰, 인터넷메일 주소를 비상연락망에 등록하여야 합니다. 담당자의 연락처가 변경된 경우, 이를 즉시 비상연락망에 반영하여야 합니다. ⑤ 고객은 관리중인 정보시스템에 이상징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우, 즉시 KINX 침해사고 접수처에 통보하여야 합니다. 제 9 장 의무와 책임 제51조 (KINX의 의무) ① KINX는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. ② KINX는 본 약관에서 규정한 이용제한사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다. ③ KINX는 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 본인의 사전 승낙없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 서비스 관련 업무 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 관계 법률이나 법원으로부터 영장 발부등의 적법 절차의 경우 또는 KINX가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 국내 다른 전기통신사업자를 포함한 신용정보제공이용자, 신용정보업자 또는 신용정보집중기관 등에 제공하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ KINX는 고객에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트웍을 점검하여야 하며 이를 위하여 정기적, 비정기적 운영점검을 실시합니다. 그 내용은 다음 각 호와 같습니다. 1. 정기적 운영점검: KINX는 전체 네트웍 백본의 이상 유무를 점검하고, 전송효율을 높이기 위하여 주기별로 해당 점검일 오전 05시~07시 사이에 정기적 운영점검을 실시하며, 관련 내용을 사전에 고객에게 통보합니다. 2. 비정기적 운영점검: KINX는 전체 네트웍 백본의 효율을 높이거나, 네트웍이 불특정 원인으로 인하여 오동작을 발생시킬 경우나, 고객 내부 네트웍의 문제점을 해결하기 위하여 비정기적 운영점검을 실시할 수 있습니다. ⑤ KINX는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다. ⑥ KINX는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보하여야 합니다. ⑦ KINX는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 진행에 있어서 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다. 제52조 (고객의 의무) ① 고객은 KINX에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 본 약관 및 전기통신관련법령 등을 준수해야 하며, 기타 KINX의 업무 수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 아니 됩니다. ② 고객은 KINX IDC 서비스 계약에 필요한 개인신상정보등을 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경시 지체없이 KINX에 통보하여 갱신하여야 합니다. ③ 고객은 KINX IDC 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제 3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다. ④ 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. ⑤ 고객은 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민, 형사상의 책임을 부담합니다. ⑥ 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 요금 납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단 KINX의 과실이나 KINX에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다. ⑦ 고객이 KINX의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충,수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 KINX의 손해를 전액 부담하여야 합니다. ⑧ 고객은 서비스를 이용함에 있어 금전 정보 및 문제 발생 소지 정보는 고객이 보호하여야 합니다. ⑨ 고객은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다. ⑩ 고객은 개인 정보의 ID 및 password 관리 의무가 있으며, 그 관리 의무를 경시하여 발생한 분실, 도난, 유출, 변조 등에 대한 책임을 부담합니다. ⑪ 고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다 ⑫ 고객은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 KINX에 통보하여야 합니다. ⑬ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용 할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 제 10 장 이용 제한 제53조 (이용의 제한) ① KINX는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 또는 해킹/바이러스 등으로 인하여 KINX의 불특정 고객에 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단될 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. ② 고객은 KINX와 별도의 협의에 의한 재판매이용계약 또는 상용이용계약을 체결하지 아니하고는 KINX의 서비스를 이용하여 KINX의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다. ③ 고객은 KINX의 별도 승인 없이는 본 약관 제17조에 규정된 목적 이외에 영리의 목적, 전용선을 통한 인터넷 이용 등의 용도로 고객장비와 KINX 외부의 장비를 네트웍으로 연결하여 사설 전용망(전용회선 등)을 구축할 수 없습니다. ④ KINX는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 지체없이 고객 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있으며, 그 사실을 고객에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치후 통지할 수 있습니다. 1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우 2. 본 약관의 스팸메일 관련 규정을 위반한 경우 3. 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우 4. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기 했거나 야기할 우려가 있는 경우. 5. 스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우 6. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우 7. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우 8. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로 부터 유권해석을 받은 경우 9. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우 10. KINX의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우 11. KINX의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우 12. KINX의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우 13. KINX의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위 14. 다른 고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우 15. 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우 16. 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 당사의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우 17. 외부에서 발생한 침해사고가 당사의 네트워크 및 고객의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우 18. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원, 정보통신윤리위원회등의 관계기관 서비스 중단요청이 있을 경우 19 . 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 KINX가 판단하는 경우 ⑤ 고객은 이용 제한 또는 정지 기간 경과후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, KINX는 이용 제한 또는 정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다. 제54조 (이용제한 절차) ① KINX는 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다. 1. 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능 경우 2. 전자적 침해사고 등의 사유로 발생한 이상현상의 확산 속도로 보아 사전동의를 받을 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우 3. 국가비상사태 및 전국적인 네트워크 장애 등으로 인한 경우 ② 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이내에 서면으로 KINX에 이의신청을 할 수 있습니다. ③ KINX는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다. ④ 이용 정지에 의한 서비스 중단 시에는 KINX IDC에서 백본제거와 함께 전원을 OFF시킵니다. 전원은 이용정지 시점부터 3일 경과후에 KINX 임의로 OFF시키며 이로인해 고객에게 발생한 손실에 대해 고객은 손해 배상을 청구할 수 없습니다. 고객은 이용정지 통보를 받고 전원 OFF전에 사전 조치를 취하여 이로 인한 손실로부터 대비하여야 합니다. ⑤ KINX는 서비스 제공 중단 사유가 해소되거나 이의신청 내용이 합당할 경우 즉시 서비스 중단 조치를 철회합니다. 제55조 (위법사항 조사) KINX는 아래의 각 항과 같이 본 약관에 위배된다고 의심되는 사항들을 조사할 권리를 가집니다. ① KINX가 고객의 위법행위 가능성이 상당하다고 인지하는 경우에는 고객과 관련된 정보 수집 등의 행위를 할 수 있습니다. ② 만일 위법사항이 발생했다고 판단되면 KINX의 독자적인 판단에 의해 그에 따른 책임있는 조치를 취합니다. 이 조치의 내용에는 고객 장비에 대한 일시적 또는 영구적인 접근 차단, 서비스의 제한, 정지 등 모든 조치를 포함합니다. ③ 본 약관의 내용을 위반한 고객은 그에 따른 민ㆍ형사상의 책임을 집니다. 제 11 장 손해배상 제56조 (손해배상의 범위) ① KINX의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 KINX가 고객에게 손해를 배상합니다. ② KINX의 귀책사유 범위는 KINX IDC에서 제공하는 상면 서비스, 네트웍 서비스 및 설치 서비스에 한정됩니다. 따라서 KINX는 고객 장비에 대한 외부의 물리적인 불법침입에 대해서는 책임이 있으나, 네트웍을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터의 고객 장비 및 고객 장비내의 자료에 대한 손해는 별도의 네트웍 보안에 대한 부가 서비스 계약을 체결하지 않는 한 책임이 면제됩니다. ③ KINX는 고객에게 책임없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 KINX에 통지한 때(고객의 통지전에 KINX가 그 사실을 알게 된 경우는 그러한 사실을 알게된 때) 로부터 3시간 이상 계속 서비스를 제공하지 못하거나 월 누적장애시간이 24시간을 초과하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. ④ 전 항의 손해배상금액은 고객이 청구 받은 최근 3개월분(3개월 미만인 경우에는 실 사용기간 적용) 요금의 1일 평균액(단, 설치서비스 이용요금 제외)을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간수를 곱하여 산출한 금액의 3배의 금액을 기준으로 하여 이용고객과 협의하여 결정합니다. (단수가 1/2이상인 경우에는 이를 1시간으로 간주합니다) ⑤ KINX는 그 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다. 제57조 (손해배상의 청구) ① 손해배상의 청구는 고객이 KINX에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다. ② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다. 제58조 (고객에 대한 손해배상 청구) 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 KINX에 손해를 끼친 경우 KINX는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제59조 (면책) 고객의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 KINX가 손해배상의 책임을 지지 않습니다. 1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우 2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우 3. KINX 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우 4. 고객의 정보시스템 보안관리 소홀로 침해사고가 발생한 경우 5. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단 6. 국가비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애와 관련한 서비스 중단 7. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우 제60조 (관할법원) 고객과 KINX간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 KINX 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다. 제61조 (특이사항) ① 이 약관에 포함되지 않은 서비스에 대해 특약이 필요할 경우 별도의 합의서를 작성, 서명, 날인함으로써 그 효력을 갖습니다. ② 이 약관에서 정하는 사항과 특약에서 정하는 사항 간에 상이, 모호, 상충될 경우 특약의 내용이 이 약관에 우선하여 적용됩니다. - 부칙(2003. 8. 20 공시 ) 제1조 (시행일) 본 약관은 2003년 8월 20일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전 ‘서비스 이용 계약’에 따라 KINX IDC 서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다. - 부칙 (2005. 5. 16 공시) 제1조 (시행일) 본 약관은 2005년 5월 16일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전 ‘서비스 이용 계약’에 따라 KINX 서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다. - 부칙 (2005. 10. 17 공시) 제1조 (시행일) 본 약관은 2005년 10월 17일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전 ‘서비스 이용 계약’에 따라 KINX 서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다. - 부칙 (2006. 5. 4공시) 제1조 (시행일) 본 약관은 2006년 5월 4일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전 ‘서비스 이용 계약’에 따라 KINX 서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다. - 부칙 (2007. 12. 5 공시) 제1조 (시행일) 본 약관은 2007년 12월 5일부터 시행합니다. 제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전 ‘서비스 이용 계약’에 따라 KINX 서비스를 이용하고 있는 고객은 본 약관에 따라 가입한 고객으로 보아 본 약관의 적용을 받습니다. 별첨 1) 코로케이션 서비스 이용 요금표
1. 요금의 할인 가. 고객은 KINX가 정한 할인 요건에 해당하는 경우에는 코로케이션 서비스 이용요금 에서 할인된 가격으로 서비스를 제공받을 수 있습니다. 2. 계약기간 할인 가. 개념 : 이용고객이 사용기간을 사전에 계약하고 계약기간별 요금 차등할인 나. 할인율 : 2년 5%, 3년 10% |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||